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緊急対応から歯科まで総まとめ

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カテゴリ:今月の特集
更新:2016/10/15 – 10:00

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もしもの場合を想定したとしても、現実味を帯びないうちは「かかりつけ医に電話すればいいよね!」などと済ませてしまいがち。非常事態はそんな油断の隙に突然訪れる。「人の振り見て我が振り直せ」。体験談から緊急事態が起きた時の対応を再確認しておこう。

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夜中に横で寝ていた妻が、突然「胃が痛い!」と叫びお腹を抱えて悶絶。救急車を手配するよう頼まれた!
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予期せぬ事態の上に寝ぼけ状態、さらに深夜とあって大パニックに! どこに連絡すればいいのかもわからず苦しむ妻に助けを求める…。

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ベトナムでは多くの総合病院が自前の救急車を所持している。救急車がない場合も搬送手配などをしてくれるので、救急車を要請するときは、まず医療機関に直接連絡を。 その際、いつ、どこで、どうなったのかに加え、保険の有無や支払いの可否も必ず聞かれる。

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急患本人に教えてもらい、なんとか救急車を呼ぶも、肝心の救急車が住所を間違えるというアクシデント発生!

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細い路地や一方通行の道路が多いベトナムでは、救急車がなかなかたどり着かないこともしばしば。希望すれば医師や看護師に同乗してもらうこともできるが、基本的に全員ベトナム人なので、目印となる最寄りの建物の番地などをベトナム語で言えるようにしておくといいだろう。

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診察は難なく終了。苦しみ叫ぶ妻の声を聞きながらの電話はかなりカオス。その上、慣れない英語で大パニックに(泣)。日頃からの備えが大切だと学んだ。

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パニックの時に言葉が通じないと、さらに支離滅裂になりがちだが、そんな時も日本語なら、なんとか会話は成立する。日本語サポートがある病院は、救急車などでも必要があれば電話で通訳をしてくれるので、予め携帯電話などに登録しておこう。

 

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会社にて右下脇腹に強い痛みを感じ、なんとか自力で日系クリニックへ。診断結果はまさかの盲腸。急遽手術が必要と言われ、大手の外資系病院へ搬送されることに。救急車は日系クリニックが手配してくれた。
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転院先にて、緊急入院にもかかわらず、診察券とパスポートの提示と高額のデポジットを要求されたうえに、保険の確認が取れず放置された。

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外資系病院もローカル同様、病院に着いたらすぐ支払いや保険についての確認あり。絶対に先払いというわけではなく、その場の状態・状況によって治療を先行してくれることも。まさかの非常事態で、保険証もお金も携帯電話も忘れてきたというケースもあるだろう。そんな時も、日本人対応の多い病院なら融通を利かせてくれることもある。

「緊急診療」気になるところQ&A

Q)救急車は先払い制?

Answer!

保険がなく救急車の支払いが必要な場合、緊急電話時におおよその金額を教えてくれる。民間の搬送外車だと、乗車時に一部を支払い、降車時に残りを払うが、病院の搬送車の場合は、降車時や診療後一括など病院によって異なる。救急搬送料は各病院によって異なるが、一例として、ハノイ市内搬送で250USD程度。

Q)救急車を呼ぶ?自力で行く?

Answer!

救急車が必要かどうかは症状によりけり。ひどい下痢や嘔吐など、自力で一刻でも早く病院へ行ったほうがいい場合もあれば、交通事故などで頭や首に強いダメージを受け、動かさないほうがいい場合も。病院側が電話で指示してくれるので従って。
病院の救急車が出払っているときは、タクシーの他、一般の救急搬送会社(「ヴァックヴィエット/ Vac Viet」社など)を病院が手配してくれることもある。

Q)診療時間外の場合は?

Answer!

救急外来の受け入れは、病院によって24時間受け入れ可能な場合と、診療時間内のみという場合がある。
後者の場合、診療時間外は電話にて提携先の外資系病院を紹介してくれるが、その際の搬送手配等は基本的に自身で行うと思っておこう。

日本語OK&救急診療もしている病院はここ!
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