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緊急対応から歯科まで総まとめ

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カテゴリ:今月の特集
更新:2016/10/15 – 10:00

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まずは、ベトナムでの大きな事故や病気について「自分には関係ない」という考えを捨てよう。ここでは、緊急時の備えとして知っておいてもらいたい、この地でお世話になるかもしれないベトナム人の事故時の一般的な対応や、見直しが必要な保険の補償内容などについて紹介する。

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在住者にとって身近な緊急事態といえば交通事故だ。ここでは、実際に事故に遭った在住者の体験談と、ベトナムの一般的な対応とを比較しながら見てみよう。
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①ホーチミン市1区で事故発生!
ベトナム在住5年の39歳女性。飲み会の後、グエンティミンカイ通りを徒歩で横断中に向かってきたバイクにひかれ、意識を失う。

ベトナムの一般的な対応

人通りが多い場所では、事故を起こした張本人は、その場から逃げ去るか、地区の公安警察に自首する。ベトナム人いわく、周囲の人に「死ぬまでボコボコにされる」のを恐れて逃げるらしい。

②周囲のベトナム人が素早く対応
一緒にいた日本人の友人は突然の出来事にパニックに陥ってしまった。周囲のベトナム人がタクシーを呼び、最寄りのローカル病院へ搬送。その際、ベトナム人の1人が同乗して付き添ってくれた。

ベトナムの一般的な対応

★事故に遭った人の意識がない場合①周囲の人が身元確認をする。身分証明書や携帯電話の履歴を確認し、家族や知人に連絡をとる。②「115」に電話して救急車を呼ぶ、近くの公安警察を呼ぶ、タクシーをつかまえて病院に連れて行ってもらうことが多い。「責任がとれない」、「犯人と間違われる」、「費用を負担できない」などの理由で、居合わせた人が病院まで付き添ってくれることはまれ。

③治療はすべて前払い制が基本
意識が戻ったとき、患者やその家族でごった返す病室のストレッチャーの上にいた。タンクトップ&短パンだったため全身に擦り傷、打撲を負ったが命に別状なし。麻酔、採血をしたが、治療・検査ごとに前払いが必要だった。その後、設備が整った外資系病院へ転院した。

ベトナムの一般的な対応

ローカル病院は、治療・検査ごとに前払いが原則。支払いをしないと治療が始まらず、入院となればデポジットが必要だ。本人がお金を持っていない、意識がなく支払いができない場合、助かるケースでも放置されてしまう可能性もある。

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保険の補償内容を把握してる!?

せっかく加入している海外旅行保険も、補償内容を把握しておかないと意味がない。受診したときに治療に使えない、当然付いていると思っていた補償がなかったなどのトラブルを避けるためにも、今一度確認を。

下記の項目は必ずチェック

★保険の補償期間:補償期間が切れていないか
★補償の種類:外傷も疾病もカバーできるか、入院や手術、外来は補償対象か
★オプション:緊急支援費用(何かあった時に日本から家族が来るための費用)などは付いているか
★各項目の補償限度額:外来治療の金額の上限、1日あたりの入院費の上限、手術や緊急搬送の補償額は十分か
★氏名の明記:会社で契約している保険の保険証券の場合、個人名が明記されていないと、本人が実際に加入しているかが確認できずに使えない場合がある

ロータスクリニックで実際に起きたトラブル

疾病の補償が付いていなかった!

会社で加入している日系保険(症状:急性気管支炎) 外傷は補償対象だが、疾病の補償がないと判明。疾病は会社で治療費を負担することになっており、保険のキャッシュレスサービスが受けられなかった。

加入後すぐに使えなかった!

〇ベトナムの保険会社の保険(症状:急性胃腸炎)
加入後1 ヶ月が経過しないと治療費が支払われない保険で、加入時に会社からも保険会社からも詳しい説明がなく、本人も特に確認しなかった。

※上記2つのケースはどちらも本人が医療費を支払い、後日自身で会社、保険会社に請求した

海外旅行保険の未加入者へ喝!

ケース別医療費の支払い金額

※外資系医療機関を受診した場合、保険未加入者が自腹で支払う金額の目安
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何はともあれ、まずは日系病院をメモ

クリニックで対応できない場合も、可能な範囲での応急処置や、国内外の提携病院で専門治療を手配、患者の症状や状態に合う病院や医師の紹介、医療通訳など、日系病院の役割は幅広い。困ったときは日系病院に連絡して心を落ち着かせ、指示をもらおう。

HCMC

ロータスクリニック
住所:3F, Lancaster Bldg., 22 Le Thanh Ton St., Dist. 1
電話:(08) 3827 0000
営業時間:(月~金曜)9:00 ~ 12:30 /14:00 ~ 18:00、(土曜)9:00 ~ 13:00
ウェブサイト:lotus-clinic.com

Hanoi

さくらクリニック
住所:65 Trinh Cong Son St.,Tay Ho Dist.
電話:(04) 3718 1000
営業時間:(月~日曜)9:00 ~ 13:00 / 14:00 ~ 18:00
※土・日曜は内科のみ
ウェブサイト:sakurahanoi.com/index.html

Hanoi

東京インターナショナルさくらクリニック クリニック
住所:10F, Hanoi Tourist Bldg., 18 Ly Thuong Kiet St., Hoan Kiem Dist.
電話:(04) 3661 1919
営業時間:(月~土曜)8:00 ~ 17:00 
ウェブサイト:tokyo-clinic.tokyo/ja

Hanoi

ロータスクリニックハノイ
住所:4F, D2 Bldg., 1-2 Giang Vo St., Ba Dinh Dist.
電話:(04) 3817 0000
営業時間:(月~金曜)9:00 ~ 12:30 / 14:00 ~ 18:00、 (土曜)9:00 ~ 13:00
ウェブサイト:lotus-clinic.com

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